- Akdeniz, S., (2004). Özel Spor Merkezlerinde Hizmet Kavramının Önemi ve Müşteri Memnuniyetine Yönelik Bir Uygulama, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü. [Google Scholar]
- Alexandris, A., Palialia, E., (1999). Measuring customer satisfaction in fitness centres in Greece: an exploratory study, Managing Leisure, 4(4), 218- 228 [Google Scholar]
- Baumgartner, H., Homburg, C., (1996). Applications of Structural Equation Modeling İn Marketing And Consumer Research: A Review. International Journal of Research İn Marketing, 13(2), 139-161. [Google Scholar]
- Brotherton, B., Woolfenden, G., Himmetoğlu, G., (1994). Developing Human Resources for Turkey’s Tourism Industry in the 1990s, Tourism Management, 15(2), 109-116. [Google Scholar]
- Bentler, P. M., (1980). Multivariate Analysis with Latent Variables: Causal Modeling. Annual Review of Psychology, 31, 419-456. [Google Scholar]
- Bentler, P. M., Bonett, D. G., (1980). Significance Tests And Goodness Of Fit İn The Analysis Of Covariance Structures. Psychological Bulletin, 88, 588-606. [Google Scholar]
- Browne, M. W., Cudeck, R., (1993). Alternative Ways of Assessing Model Fit. In: Bollen, K.A., & Long, J.S. (Eds.), Testing Structural Equation Models, Beverly Hills, CA: Sage, 136-162. [Google Scholar]
- Bagozzi, R. P., Heatherton, T. F., (1994). A general approach to representing multifaceted personality constructs: Application to state self‐esteem. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 1(1), 35- 67. [Google Scholar]
- Ceyhun, S., (2006). Spor İşletmelerinde Hizmet Kalitesi, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü. [Google Scholar]
- Ceyhun, S., (2008). Spor Tesislerinin Rekreatif Açıdan Kullanımı, Kastamonu Eğitim Dergisi, 16(1), 325-332. [Google Scholar]
- Ekenci, G., İmamoğlu, F., (2002). Spor İşletmeciliği. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım. [Google Scholar]
- Choi, T. Y., Chu, R., (2001). Determinants of Hotel Guests satisfaction and repeat patronage in the Hong Kong Hotel industry, International Journal of Hospitality Management, 26(3), 698-710. [Google Scholar]
- Erdem, Ü., (1986). Ülkemiz Açık Spor Yerleri ve Kitleye Yönelecek Spor Tesis Politikasındaki Yeri ve Önemi, Türkiye Amatör Spor Dergisi (15), 25. [Google Scholar]
- Günebakan, T. ve ark., (2009). Sağlıklı Yaşam ve Fitnes Merkezi Üyelerinin Tatmin Düzeyleri, Uluslararası Herkes İçin Spor ve Spor Turizmi Dergisi,106. [Google Scholar]
- Greenwell, T. C., Fınk, J. S., Pastore, D. L. (2004). Perceptions of the Service Experience: Using Demographic and Psychographic Variables to Identify Customer Segments, Sport Marketing Quarterly, 11(4), 233-241. [Google Scholar]
- Hair, J. F., Anderson, R. L., Tatham, W. C., (1998). Multivariate data analysis with reading. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall. [Google Scholar]
- Howat, G., Crilley, G., (2011). Customers service quality, satisfaction, and operational performance: A proposed model for australian public aquatic centers, Annals of Leisure Research, 10(2), 168-195. [Google Scholar]
- Karaküçük, S., (1997). Rekreasyon Boş Zamanları Değerlendirme. Ankara: Seran Ofset. [Google Scholar]
- Katırcı, H., Oyman, M., (2011). Spor Merkezlerinde Tüketici Tatmini ve Sadakat, Niğde Üniversitesi Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 5(2), 101-109 [Google Scholar]
- Kelloway, E. K., (1998). Using Lisrel for Structural Equation Modeling. A Researcher’s Guide, Sage Publications, Inc. Thousand Oaks, CA. Ch 6, Ch 7. [Google Scholar]
- Kline, R. B. (2005). Principles and Practice of Structural Equation Modeling: Methodology In The Social Sciences. New York, NY: Guilford Press. [Google Scholar]
- Kızgın, Y., (2002). Turizm İşletmelerinde Müşteri Memnuniyetinin Araştırılmasında Toplam Hizmet Kalitesinin Önemi, Turizm Bakanlığı 2. Turizm Şurası, Ankara. [Google Scholar]
- Koçbek, A.D., (2005). Yiyecek ve İçecek Sektöründe Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti, Etnik Restorantlara Yönelik Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. [Google Scholar]
- Kül, S., (2011). Ankara’daki Özel Spor İşletmelerine Üye Olan Kişilerin Üye Olma ve Üyeliğini Devam Ettirme Nedenleri, Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara. [Google Scholar]
- Liu, Y. D., Taylor, P., Shibli, S., (2009). Measuring customer service quality of English public sport facilities, International Journal of Sport Management and Marketing, 6(3), 229-252. [Google Scholar]
- Mayaka, M., Akama, J. S., (2007). Systems Approach to Tourism Training and Education: The Kenyan Case Study Tourism Management, 28(1), 298-306. [Google Scholar]
- Nunnally, J.C. ve Bernstein, I.H., (1994). Psychometric Theory, McGraw Hill, New York. [Google Scholar]
- Öztürk, H., (2010). Sağlıklı Yaşam ve Spor Merkezi Müşterilerinin Tatmin Düzeylerinin Bazı Demografik Değişkenlerle İlişkisinin Karşılaştırılması, Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul. [Google Scholar]
- Park, S., Kim, Y., (2000). Conceptualizing and Measuring the Attitudinal Loyalty Construct in Recreational Sport Contexts, Journal of Sport Management, 14(3), 197-207. [Google Scholar]
- Ramazanoğlu, F., Öcalan, M., (2005). Spor İşletmelerinde İşletmecilik ve Personel Yönetimi Anlayışı, Doğu Anadolu Araştırma Dergisi. (4)1, 36-40. [Google Scholar]
- Schermelleh, E. K., Moos, B. H., Müler, H. (2003). Evaluating The Fit of Structural Equation Models: Tests of Significance and Descriptive, Goodnes of Fit Measures of Psychological Research Online (8)2, 23-74. [Google Scholar]
- Şimşek, O. F., (2007). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş, Temel İlkeler ve Lisrel Uygulamaları. Ankara: Ekinoks Yayınları. [Google Scholar]
- Şekercioğlu, G. (2009). Çocuklar İçin Benlik Algısı Profilinin Uyarlanması ve Faktör Yapısının Farklı Değişkenlere Göre Eşitliğinin Test Edilmesi, Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitimde Psikolojik Hizmetler Ana Bilim Dalı. [Google Scholar]
- Theodorakis, N., Alexandris, K., Rodriguez, P., Sarmento, P. J. (2004). Measuring Customer Satisfaction in the Context of Health Clubs in Portugal, International Sports Journal, Winter, 44-53. [Google Scholar]
- Thwaites, D., Chadwick, S., (2005). Service Quality Perspectivesin Sport Tourism, Sport in Society, 8(2) 321-337. [Google Scholar]
- Yağcı, M. İ., Duman, T., (2006). Hizmet Kalitesi Müşteri Memnuniyeti İlişkisinin Hastane Türlerine Göre Karşılaştırılması Devlet ve Özel Hastaneleri Uygulaması, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 7(2), 218-238. [Google Scholar]
- Yıldırım, M., (2017). Spor Tesisleri Müşteri Memnuniyeti Ölçeği Geliştirilmesi: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması, 21. Yüzyılda Eğitim ve Toplum, Eğitim Bilimleri ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6(16), 157-176. [Google Scholar]
- Yıldız, S. M., Tüfekçi, Ö., (2010). Fitness Merkezi Müşterilerinin Hizmet Kalitesine Yönelik Beklenti ve Algılarının Değerlendirilmesi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13(24), 1-11. [Google Scholar]
- Yüzgenç, A. A., Özgül, A., S., (2014). Yerel Yönetimlerin Sunduğu Spor Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi (Gençlik Merkezleri ve Aile Yaşam Gençlik Merkezleri Örneği), Spor Bilimleri Dergisi, 25(2), 79-93. [Google Scholar]
|
